kamp Moravske toplice (terme 3000)

[vlady]

Zanima me,kasni so kriteriji za dodelitev zvezdic v kampih.V novembru 2019 sva bila z zeno v kampu Moravske toplice (terme  3000).Kamp ima 4 zvezdice. Ne upostevam neprijaznost osebja na recepciji (namesto da bi me oni "zasuli" z raznimi informacijami in ponudbami,sem moral jaz iz njih "vleci" te podatke),ki je lahko tudi moja individualna ocena,parcele brez vsake meje (nobene intimnosti),manjka prostor za izpraznitev "sive" vode, stara in zanemarjena naprava za spraznitev WC,ni moznosti za napolnit rezervar z pitno vodo,v kampu manjka trgovina,kamp zapirajo ze ob 16,ceprav turisti se kar prihajajo.Vredu je kompleks z bazeni,tudi cena v posezoni je prilicno ugodna,vendar se mi zdi da bi kamp z 4 zvezdicami moral imeti dolocene stvari bolje urejene in personal malo bolj motiviran za svoje delo.

[avtokampi.si]

Javili so se nam iz kampa Terme 3000 in poslali odgovor. Glede zvezdic pa vse skupaj določa Pravilnik o kategorizaciji nastanitvenih obratov, ki ga sprejema Ministrstvo za gospodarstvo. Lokacije, ki bi rade imela max. 3 zvezdice lahko same naredijo kategorizacijo, za 4 ali 5 zvezdic pa je potreben ogled s strani pristojnih.
 Spoštovani,
 
zahvaljujemo se vam za obisk v našem kampu Terme 3000.  Zaradi praznikov in posledično polne zasedenosti kampa se naše osebje na recepciji ni uspelo vsakemu gostu podrobno posvetiti, za kar se vam iskreno opravičujemo.

Glede same infrastrukture v kampu pa se zavedamo naših pomanjkljivosti in že snujemo načrte za prenovo.

Kljub vsemu upamo, da ste pri nas preživeli lep oddih in da vas bomo v prihodnosti še lahko pozdravili v našem kampu.

Zoran Kranjec

[vlady]

Hvala za odgovor.Ko boste porihtali osnovne zadeve se bomo pa mogoce spet videli

[Kataleja30]

Zanima me,kasni so kriteriji za dodelitev zvezdic v kampih.V novembru 2019 <!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}-->https://ergochord.com sva bila z zeno v kampu Moravske toplice (terme  3000).Kamp ima 4 zvezdice. Ne upostevam neprijaznost osebja na recepciji (namesto da bi me oni "zasuli" z raznimi informacijami in ponudbami,sem moral jaz iz njih "vleci" te podatke),ki je lahko tudi moja individualna ocena,parcele brez vsake meje (nobene intimnosti),manjka prostor za izpraznitev "sive" vode, stara in zanemarjena naprava za spraznitev WC,ni moznosti za napolnit rezervar z pitno vodo,v kampu manjka trgovina,kamp zapirajo ze ob 16,ceprav turisti se kar prihajajo.Vredu je kompleks z bazeni,tudi cena v posezoni je prilicno ugodna,vendar se mi zdi da bi kamp z 4 zvezdicami moral imeti dolocene stvari bolje urejene in personal malo bolj motiviran za svoje delo.

Razumem tvoje pomisleke glede kampov z zvezdicami, predvsem pa tvoje izkušnje v kampu Moravske Toplice. Kriteriji za dodelitev zvezdic kampom so sicer določeni na državni ravni in vključujejo več različnih vidikov, kot so infrastruktura, storitve, urejenost in oprema. Za kamp z 4 zvezdicami pa bi res pričakovali, da so osnovne stvari, kot so urejene parcele z določenimi mejami za več zasebnosti, ustrezna ureditev za izpraznitev sive vode in WC-ja ter možnost polnjenja pitne vode, dobro rešene.

Poleg tega je pomembno, da ima kamp odprte storitve v ustreznem času, še posebej, če turisti prihajajo tudi po uradnem zaprtju, ter da je osebje prijazno in pripravljeno pomagati z informacijami, kar pripomore k boljši izkušnji gostov.

Seveda je osebna izkušnja zelo pomembna, saj lahko vpliva na splošni vtis, a vseeno bi pričakoval, da kamp z uradno oceno 4 zvezdice vzdržuje standarde, ki jih takšna ocena prinaša.

Če si želiš, ti lahko pomagam poiskati kriterije za dodelitev zvezdic kampom v Sloveniji ali ti svetujem, kako lahko podaš svojo povratno informacijo pristojnim organom, da bi se stvari morda izboljšale. Kako se ti zdi?